WhatsApp expérimente une nouvelle organisation de sa messagerie avec un dossier distinct pour les messages envoyés par les marques et les grandes entreprises. L’objectif est clair : réduire l’encombrement dans les conversations principales et mieux préserver l’espace réservé aux échanges personnels.
Cette évolution répond à un problème de plus en plus visible sur les applications de messagerie : la coexistence entre discussions privées, notifications de services et messages commerciaux. En isolant ces contenus dans une section dédiée, WhatsApp cherche à rendre la boîte de réception plus lisible sans supprimer totalement les communications des entreprises.
Le test s’accompagne aussi d’un durcissement des règles chez Meta concernant les sollicitations commerciales. Le groupe veut visiblement mieux encadrer la façon dont les entreprises contactent les utilisateurs, alors que la présence des marques sur WhatsApp continue de s’étendre.
Pour l’instant, le contrôle offert aux utilisateurs semble encore limité, d’après les premiers éléments connus. Cette séparation pourrait néanmoins constituer une étape importante pour calmer le désordre des conversations et mieux distinguer la messagerie personnelle des usages marketing sur WhatsApp.
